Tin giả về Covid-19 bùng nổ trên WhatsApp

Trong khi Chính phủ và ngành y tế nhiều nơi đang nạm cung cấp những thông báo chính xác nhất về Covid-19 đến cộng đồng, tin giả, phương pháp chữa bệnh sai lầm lại được truyền mạnh mẽ trên nền móng nhắn phổ biến nhất thế giới - WhatsApp.

Vấn đề nghiêm trọng đến mức các nhà lãnh đạo thế giới đang kêu gọi người dùng ngừng san sẻ thông báo chưa được xác thực trên các nhóm chat. "Những tin nhắn này đang khiến nhiều người sợ hãi và gây tổn hại nghiêm trọng", Thủ tướng Ireland, Leo Varadkar, viết trên Twitter.

Tin thiếu kiểm chứng về Covid-19 đang truyền chóng mặt trên WhatsApp. Ảnh: CNN.

Những thông báo méo mó thường được chuyển tiếp từ bạn bè hoặc người thân. Nội dung hay bắt đầu từ một vị "thầy thuốc nào đó" hoặc một "ông chú làm trong chính phủ" khuyên mọi người những cách phòng bệnh, như "cứ 15 phút uống nước ấm một lần là có thể vô hiệu hoá virus corona", "hoặc xúc miệng bằng dấm, nước muối có thể diệt nCoV"...

Tin giả về số ca nhiễm bệnh hoặc ibuprofen để chống virus corona cũng được lan truyền chóng mặt. Trong khi đó, các chuyên gia và tổ chức y tế thế giới chưa đưa ra bất kỳ khẳng định nào. Một số tin nhắn còn đồn thổi về việc phong bế, kêu gọi mọi người tích tụ lương thực.

Vì các tin nhắn trên WhatsApp được mã hoá để chỉ có người gửi và người nhận đọc được nên cơ quan chức năng không thể kiểm soát được. Bản thân nhà phát triển vận dụng cũng không giám sát những luồng thông tin này, dù chúng đang gây hoang mang cộng đồng.

Đại diện WhatsApp cho biết, họ đã hành động để hạn chế tin giả. Một trong số đó là chuyển tiếp tin nhắn đến những trương mục đặc biệt để xác thực thông báo. "Hiện có hơn 10 người tham dự vào công việc xác thực tin đồn. Chúng tôi muốn tăng cường nhân sự để làm việc này", Will Cathcart, người đứng đầu WhatsApp, viết trên Twitter. Động thái này được ủng hộ, nhưng họ cần thêm nhiều biện pháp tích cực hơn nữa.

Trong khi các nền móng khác như Facebook, Instagram, cho phép người dùng thưa tin giả, WhatsApp không có tính năng này. Hầu hết tin được gửi dưới dạng văn bản và được mã hóa, vì vậy rất khó phát hiện. Cách hữu hiệu nhất nền tảng này từng vận dụng là hạn chế số lần chuyển tiếp một tin nhắn.

Khi được hỏi liệu WhatsApp có xem xét việc gửi tin nhắn hàng loạt tới người dùng, hướng dẫn họ tìm nguồn thông tin chuẩn xác không, đại diện áp dụng nói họ chẳng thể và cũng không có ý định đó. "Chúng tôi tin rằng việc quan trọng nhất WhatsApp có thể làm là trao quyền cho các cán bộ y tế, bác sĩ để họ có thể tương tác với công dân, bệnh nhân ngay trên ứng dụng", ông nói.

Khương Nha (theo CNN)